このページのトップへ
ホーム » お問合せから完工まで

お問合せから完工まで


Step.1 お問合せ

お庭やエクステリアをおしゃれにリフォームしたい!もっと住み良くしたい!
困っていることがある、などお庭についてのお悩みやご希望をお聞かせください。ささいな事でも大丈夫です。
お電話でもメールでも受け付けておりますので、お気軽にお問合せください。
簡単なご質問だけでも丁寧にお応えいたします。
Q.外構のリフォームを考えています。小さな工事ですがお願いできますか?

A.  小さな工事でもお引き受け致します。
工事の大小にかかわらず、何でも御相談下さい。
例えば、駐車場をもう一台分増やしたい。カーゲートの取り替えや門扉の取り替錆びついたスチールフェンスの撤去、古いブロック壁の改修、カーポートの屋根の張り替え、物置の設置などお気軽にご相談下さい。

Step.2 現場調査・測量

お客様の希望する工事が可能かどうか現場を見せて頂きます。
次に敷地の大きさ、既存物、周辺状況など現地の測量や必要に応じて既存の土壌や樹木等の確認を行います。
ClipboardImage
Q.現場調査の時、工事の時などは、ずっと家に居た方が良いですか?

A.  現場調査の時には家に居ていただいた方が良いです。
ただし事前に打合せがされている場合には留守にされても大丈夫です。
工事の時には必要に応じてお客様立ち会いで確認していただく場合もあります。
それ以外は現場管理スタッフが責任を持って管理いたします。


Step.3 お打合わせ

現場調査の結果をもとにお客様のご希望のテイストやイメージ、予算などを資材のカタログやサンプルをご覧になりながらご相談していきます。
お打合せ場所はお客様のご都合に合わせて弊社担当スタッフがお伺いさせていただくこともできます。
また、ゆっくりお打合せのできる展示場もございますのでご安心ください。
小さなお子様用のキッズルームも完備しております。
Q.打ち合せのときに用意するものはありますか?

A.  建物と敷地図面があれば、その場で書き込みながらご説明させていただけますので出来上がりをイメージしやすくなるかと思います。お手元にない場合でもこちらで測量させていただきますのでご安心ください。
また、ご希望のイメージ写真やパンフレットがあるとより具体的な提案ができるようになります。

Step.4 設計・見積

お客様のご希望・現場調査を基に図面とお見積り書を作成いたします。
図面はCADか手描きにて作成し、パース図等を含めてお客様に分かりやすい図面作りを心掛けております。
Q.実際にやるかどうかは決めていないのですが、お見積りしていただけますか?

A.  お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。
まずは打ち合わせに伺い、お客様のご希望にあったプラン・お見積りを提案いたします。

Step.5 ご契約

提案したプラン・お見積りでお客様にご納得していただきましたら、ご契約書の内容、お支払い方法など確認の上ご契約させていただきます。
工事開始から終了までの工期確認と、作業手順についてご説明いたします。
Q.お支払いは、どういうタイミングになりますか?また、カードでもできますか?

A.  工事着工前に半金、工事完了後に残りの全額、という2回に分けていただいております。
工事の規模、金額の大小によっては、臨機応変に対応させて頂きますので、ご相談下さい。
カードでのお支払いは現在行っておりません。
Step.6 施工・完成

事前に施工日をご連絡、お客様の都合をお伺いした上で工事に入らせていただきます。
必要に応じてスタッフが近隣の方へご挨拶に伺ったのち、施工がスタートします。
社員、職人が責任をもって施工いたします。
ClipboardImage
Q.工事にはどれくらいの日数が掛かりますか?

A.  工事期間や時間などはできるだけ対応させていただきますが工事の内容によって異なりますので事前にご説明させていただきます。
また、天候によって日程がずれ込むことがあります。
Step.7 アフターサービス

施工後の保障期間を設けていますのでご安心ください。
安心のフォローについてはこちら
もし保障期間が過ぎてしまった場合でもお気軽にご連絡下さい。
有償になってしまう場合もございますが、最後まできちんと対応いたします。
当社では地域に密着したアフターサービスに力を入れています。

ホーム » お問合せから完工まで
ランドハグチャンネル
エクステリア商品紹介
エクステリア用語集
全ての庭に、
最適な建材でお応えしたい―
全国各地だけでなく、海外からも取り寄せたこだわり素材と幅広い建材知識で、和風庭園・洋風庭園・オープン・クローズスタイルなど、あらゆるご要望に見た目と機能性の両立でお応えいたします。


株式会社 LAND-H.A.G
(ランドハグ)

〒245-0051
横浜市戸塚区名瀬町2971
fb
 

Copyrights © LAND-H.A.G Allrights Reserved.